<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/62f28edc-997d-4519-82b3-e87e72f3e9d9/57330f6d-a1bc-4e86-abf3-e219ef2c1d87/mowii_question.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/62f28edc-997d-4519-82b3-e87e72f3e9d9/57330f6d-a1bc-4e86-abf3-e219ef2c1d87/mowii_question.png" width="40px" /> Le feedback efficace constitue le pilier d'une culture organisationnelle dynamique et axée sur l'amélioration continue. C’est une compétence essentielle pour renforcer les performances individuelles et collectives au sein de votre équipe. Une simple correction peut devenir un catalyseur positif de croissance et de développement professionnel. C’est l'art de donner et recevoir des retours, contribuant ainsi à une culture organisationnelle où l'apprentissage continu est la clé du succès.

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<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/62f28edc-997d-4519-82b3-e87e72f3e9d9/97ddc32d-d26e-4331-a7d3-fb58dfdef7fe/Mental_Assets.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/62f28edc-997d-4519-82b3-e87e72f3e9d9/97ddc32d-d26e-4331-a7d3-fb58dfdef7fe/Mental_Assets.png" width="40px" /> Niveau :

Les bases

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<aside> ✅ Durée recommandée : 2h Nombre de participants : 5 à 30 personnes Équipements nécessaires : vidéoprojecteur Disponible en : présentiel

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<aside> 🎯 Les objectifs pour votre entreprise :

• Former les managers
• Améliorer la communication et la cohésion
• Favoriser la conduite du changement
• Réduire les risques psycho-sociaux </aside>

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Amélioration des relations interpersonnelles

Augmentation de l'efficacité individuelle et collective grâce à une rétroaction ciblée et pertinente

Renforcement de la culture d'entreprise axée sur l'apprentissage et l'amélioration continue

1. Comprendre les principes d'un feedback efficace

• Définition du feedback : Qu’est-ce qu’un bon feedback et pourquoi est-il crucial dans un environnement professionnel ?
• Principes clés du feedback efficace :
  • Constructif et bienveillant.
  • Spécifique et orienté vers l’action.
  • Donné en temps opportun.
• Exemple concret : Présentation d’une situation de feedback réussi et d’un exemple à éviter.
• Exercice collectif : Analyse et discussion autour des exemples.

2. Techniques pour donner un feedback constructif

• Présentation de méthodes clés :
  • La méthode SBI (Situation - Behavior - Impact) : Décrire le contexte, le comportement observé et son impact.
  • La méthode DESC (Describe, Express, Specify, Consequences) : Structurer un feedback en quatre étapes.
• Exercice pratique en binômes : Simulation d’une situation de travail où l’un des participants doit donner un feedback à l’autre en utilisant les méthodes apprises.
• Débriefing en groupe : Retour sur les simulations et analyse des difficultés ou réussites.

3. Apprendre à recevoir un feedback et en tirer profit

• Présentation des bonnes pratiques pour recevoir un feedback :
  • Écoute active et ouverture d’esprit.
  • Maîtrise des émotions et prise de recul.
  • Demander des clarifications et reformuler si nécessaire.
• Exercice pratique : Jeu de rôle où chaque participant reçoit un feedback, applique les techniques d’écoute active, et reformule pour s’assurer de bien comprendre.
• Retour d’expérience : Discussion en groupe sur les challenges liés à la réception du feedback.